Regulamin Sklepu Internetowego

I. Pojęcia i definicje

Na potrzeby niniejszego dokumentu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem: https://www.nordic-sauna.szczecin.pl/ .

3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.

4. Sklep Internetowy – wydzielona część Serwisu umożliwiająca składanie zamówień i zawieranie umów sprzedaży.

5. Sprzedawca / Administrator – Holiday.szczecin.pl & WebWork Media Anna Szałkiewicz, ul. Kazimierska 2e/19, 71-043 Szczecin, NIP: 8522639834, REGON: 369310861.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

7. Umowa – Umowa sprzedaży.

8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.

9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

10. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.

11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r.

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu oraz zasady zawierania umów sprzedaży.

2. Podmiotem prowadzącym Serwis jest Administrator.

3. Dokument reguluje w szczególności:

• dostępne funkcjonalności Serwisu,

• wymagania techniczne konieczne do korzystania z Serwisu,

• procedurę zawierania umów,

• zasady składania reklamacji,

• reguły przetwarzania danych osobowych,

• tryb dokonywania zmian w Regulaminie.

4. Do korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktywne konto poczty elektronicznej,

• aktualna przeglądarka internetowa (Firefox, Chrome, Opera, Edge lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i cookies.

5. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej Serwisu i może zostać zapisany lub wydrukowany.

6. Prezentowane w Serwisie informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

7. Administrator zastrzega możliwość czasowego wyłączenia Serwisu lub jego części w celach technicznych, serwisowych lub aktualizacyjnych.

8. Administrator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przerwy lub błędy techniczne, bez uszczerbku dla praw Konsumenta.

9. W Serwisie mogą być organizowane akcje promocyjne, konkursy lub inne działania marketingowe – ich warunki określają odrębne regulaminy.

10. Wszystkie treści i elementy Serwisu podlegają ochronie prawnej, w szczególności na gruncie prawa autorskiego.

11. Zabronione jest kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu bez zgody Sprzedawcy.

12. Administrator nie gwarantuje pełnej bezbłędności publikowanych treści i nie odpowiada za skutki ich wykorzystania przez Użytkowników.

13. Wprowadzanie zmian w funkcjonowaniu Serwisu może wymagać aktualizacji Regulaminu w zakresie wpływającym na prawa i obowiązki stron.

III. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz postanowieniami Regulaminu.

2. Zabronione jest:

• publikowanie treści niezgodnych z prawem,

• przesyłanie niezamówionych informacji handlowych,

• działania mogące zakłócać funkcjonowanie Serwisu.

3. Treści dostępne w Serwisie mogą być wykorzystywane wyłącznie na potrzeby własne Użytkownika.

IV. Zawieranie umów sprzedaży

1. Zamówienia składane są poprzez wybór dostępnych Produktów i dodanie ich do koszyka.

2. Do momentu zatwierdzenia zamówienia Użytkownik może wprowadzać zmiany.

3. Po uzupełnieniu wymaganych danych wyświetlane jest podsumowanie zamówienia.

4. Złożenie zamówienia wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe.

5. Realizacja zamówienia następuje pod warunkiem dostępności Produktu.

6. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

7. Sprzedawca może skontaktować się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia lub wyjaśnienia zamówienia; brak kontaktu może skutkować anulowaniem zamówienia.

V. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne formy płatności obejmują płatności elektroniczne (blik, karta kredytowa, płatnicza) oraz przelew bankowy.

3. Klient zobowiązany jest do uregulowania należności w terminie 24 godzin od zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem, że płatność musi nastąpić najpóźniej na 2 godziny przed planowanym rozpoczęciem Usługi. Niedokonanie płatności w wskazanym czasie skutkuje automatycznym wygaśnięciem Umowy.

4. Dokument sprzedaży lub faktura VAT przesyłane są drogą elektroniczną.

VI. Realizacja zamówień

1. Usługi realizowane są zgodnie z ustalonym terminem.

2. Niewykorzystanie usługi z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie stanowi podstawy do zwrotu płatności.

VII. Odstąpienie od umowy na świadczenie usług

1. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy na świadczenie usług zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2024 r. o prawach konsumenta, w związku z czym w przypadku rezygnacji z Usługi nie przysługuje mu zwrot Opłaty.

VIII. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłaszać zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez Administratora lub oferowanych Produktów za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rezerwacje@holiday.szczecin.pl

2. Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania.

3. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne jest niekompletne lub nie zawiera informacji niezbędnych do jego rozpatrzenia, Administrator może zwrócić się do Użytkownika o uzupełnienie braków, wyznaczając w tym celu termin nie krótszy niż 7 dni oraz wskazując zakres wymaganych danych. Brak uzupełnienia reklamacji w wyznaczonym terminie skutkuje pozostawieniem jej bez rozpatrzenia.

4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Użytkownikowi drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

IX. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

2. Dokument ten spełnia obowiązek informacyjny wynikający z przepisów RODO.

X. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Administrator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

3. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.